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01： 首先請您先加入為本站的會員，即可選購任何商品，並享有遠比某些坊間更經濟實惠的價格。
02： 【商品查詢】請在首頁「SEARCH BUY BEAUTY」欄中，輸入商品品名或其關鍵字，
即可立即查詢到相關商品。
03： 請您須先確認購買的商品、數量是否正確、選擇付款方式、確定您信用卡資料是否正確、
確認聯絡方式、確認送貨地址是否正確詳實。
04： 【商品規格】如果您對於商品規格有任何不了解，請與本站「BUY BEAUTY客服中心」聯繫，
我們將儘速為您答覆。
05： 【訂單成立】完成商品結帳程序後，BUY BEAUTY會在確認備貨無誤狀況後發送【商品訂購確認函】
至您E-mail信箱，內容為您的所有訂購資料，這也表示雙方正式確認訂單的成立，
另外我們在商品寄出前，再發送「商品寄出確認函」至您E-mail信箱，所以請務必留下正確的E-mail信箱及手機號碼在會員中心，以防止漏失任何重要的通知函，如因網路問題致使無法正常收到E-mail，
請您隨時進入BUYBEAUTY的個人帳戶中查詢訂單狀態。
06： 您可以為自己建立「親朋好友資料庫」的收貨通訊錄，未來如果想要在本站買東西給您的親朋好友，
只要選擇 【寄送至】，BUY BEAUTY即可將您指定的親友資料，自動立即輸入到送貨資料的欄位，
您就不需要再每次重新填寫。
07： 【更改送貨地址】以便為您送至新的指定收貨處。（請於收到「商品寄出確認函」前修改完畢）
08： 【訂單更改商品、數量】您可於「商品寄出確認函」收到前，在「訂單查詢」更改商品與數量。
09： 由於每項商品的現實狀態不同，更因天候狀況、例假日的問題，
所以BUY BEAUTY萬一無法符合您的指定送達日期，請您見諒！
10： 【訂單取消】訂單成立後，請於收到「商品寄出確認函」前進入會員中心「訂單查詢」
中取消該筆訂單，否則恐已在運送當中，無法順利從網路上取消訂單！
如果您取消訂單的次數多到一定的程度，BUY BEAUTY將有權拒絕您使用本站的購物服務。
11： 【商品鑑賞期】當您收到商品之後，即享有７－１０天免費鑑賞期，
請您在訂購前特別留意相關商品的說明與規格、型式，鑑賞期係供您參考、觀賞、品鑑比較，
退貨時敬請務必保持原商品包裝、商品說明書、保證書的完整，確保您的購物權益。
 
 
◆BUY BEAUTY 提供您安全且便利的 (1)網路ATM轉帳(2)信用卡線上刷卡付款(3)郵局匯款,等付款方式：
01： 【信用卡線上刷卡】商品訂單的應付總額，您可以安心使用信用卡（VISA、MASTER、JCB等）
即時線上刷卡，馬上就可以付款完成，BUY BEAUTY採用與銀行相同等級的
「SSL 128 Bit 安全加密機制保障」（所謂 SSL，是 Secure Socket Layer 的縮寫，由 Netscape 所研發的
網路訊息加密技術。當輸入重要資料時，所有資料會經過加密的程序，轉成亂碼受到多層的保護），
透過網路使用線上刷卡，您的個人及信用卡資料絕不外洩。BUY BEAUTY在確定您已取貨完成後，
才會向信用卡收單機構進行請款。
02： 【網路ATM轉帳】BUY BEAUTY採用玉山銀行網路ATM機制，您可利用晶片讀卡機，
即時轉帳匯款商品訂單的應付總額，以完成訂單交易。由於網路轉帳之手續費為銀行收取，
會員繳款或辦理退貨時，此手續費須由會員負擔。
若要查詢ATM轉帳帳號，請您點選會員中心／訂購紀錄查詢／ATM轉帳，
程式將會顯示匯款帳號與金額。若仍有相關疑問，歡迎來電查詢！
03： 【郵局匯款】只要直接到附近郵局將商品訂單的應付總額，匯入BUY BEAUTY指定的帳號中，
即可完成付款。（須在匯款單上寫明訂單編號、姓名、電話，以便BUY BEAUTY查詢核對）
04： 恕不提供貨到付款服務
05： 訂購單表示買賣雙方達成交易協議，請於3至5日內完成交易。如果在BUY BEAUTY完成訂購程序，
卻未完成交易超過2次以上，我們會將您列入紀錄名單。
 
 
01： BUY BEAUTY目前所為您提供的商品配送區域範圍，僅限於台灣本島，若您有離島、國外配送需求，（運費另計）請您與本站【BUY BEAUTY客服中心】聯絡,將有客服人員親切為您處理。
02： BUY BEAUTY將會在確認商品款項、運費等收訖完成後，開始處理您的訂單，（除特殊原因外），
並寄給您出貨通知的電子確認信函，一般在訂單確認後７個工作日內(不含週六、週日及國定假日，
或颱風等天然災害狀況則順延出貨，若發生廠商缺貨、延貨、斷貨，
以及配送中無法順利送達等問題，以致無法在７個工作日內寄送給您，我們將會立即知會您)，
即透過宅配或郵局，將貨品運送到您所指定的地址，預購或特別訂製商品例外）
如果７日內沒有收到產品，請與【BUY BEAUTY客服中心】聯絡。
03： 如果匯款後的２４小時內，並未收到本網站出貨通知的電子郵件，請您盡速來信至客服信箱與
【BUY BEAUTY客服中心】聯絡以確認實際情況。
04： 若您所訂購的商品因缺貨或者其它因素，而導致延宕出貨、延遲到貨，
BUY BEAUTY將會以您所預留的電話，或電子郵件通知您，由您決定願意等待商品到貨，
抑或暫時取消訂單。
05： 如果您對於商品運送時程有任何疑問或寶貴建議，請您儘速與我們聯絡。
06： BUY BEAUTY保留接受訂購商品或取消訂購商品的權利，本公司所寄發之電子郵件信函可能為電腦系統所自動發出，若發生網頁內容誤載、系統故障或錯誤等情事，BUY BEAUTY仍保有一切更正之權利。
 
 
01：
 台灣本島、離島、偏遠地區及國外地區，需依實際價格與商品材積或重量核算出實際的運費後，
向您酌收運費，BUY BEAUTY將會在該商品網頁上提示，等您完成商品及運費付款後，
BUY BEAUTY將立刻將商品寄出。
02： 單次訂單，運費一律以台幣８０元計算。不足的運費由BUY BEAUTY支付。（限台灣本島）
03： 單次訂單達１０００元，運送一律免費，由本站支付。（限台灣本島）
04： 如果您對於商品運送方式與價格有任何疑問或寶貴建議，請您盡速與BUY BEAUTY聯絡。
 
 
01： 建議您在收到商品時，當場確認是否與您所訂購之商品一致，並確實檢查商品是否有所損傷，
以確保您購物之權益。
02： 您在BUY BEAUTY所訂購的任何商品，依現行消費法規享有7-10天的鑑賞期
（以郵戳或客戶收執聯為憑證），若當收到新品時發現瑕疵、毀損、故障、
內容物外漏、收到產品時該產品已超過有效期限，或與您訂購的品項或數量不符等情況，
可無條件要求退貨。請您儘速於７天內，向BUY BEAUTY申請無條件新品更換、補送，
一但本站收到你欲換貨之完整商品後，將會迅速為您再次配送新品。
《請您注意＞當您寄出換貨商品直至收到新品的過程中，保險估計需要８－1４個工作天》
03： 為避免買賣雙方爭議，BUY BEAUTY會於出貨前將商品拍攝存檔、加蓋日期章以資比對，
如我們備份的影像，證明出貨商品之外觀、潔凈程度、品項、數量、完整性正確，
則以備份影像內容為主。
04： 商品一旦拆封使用後之損毀恕不退貨，退貨時請您備齊發票、
其所附的配件、贈品、說明書、保證卡、使用手冊、註冊回函、
週邊零件、原有包裝、彩盒、防震材料及商品組合的完整性與數量，
（否則BUYBEAUTY有權拒絕接受退貨）並且請您妥善包裝後，自行寄回本站。
待BUY BEAUTY收到商品並確認無誤後，立刻為您辦理退款手續，
退貨之匯費、運費由購買者負擔。（請您於商品退貨前，事先來信或來電告知客服人員）
05： 消費者應於收貨當場驗收其完整性、正確性，以求公平公正與責任釐清，
若商品因消費者個人不當使用、不當拆卸，產生人為因素造成故障、
損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者，或是發票、附配件不齊者，
BUY BEAUTY 恕不接受退貨。
如果您對於退換貨方式有任何疑問或寶貴建議，請您盡速與我們聯絡。
06： 無論您何時購買本站商品，若有任何意見，都可來信詢問或至專家討論區發問相關之任何問題。
07： 若您購買的是個人衛生用品、食品及本站網頁中註明無法接受退貨之商品，一旦您折封之後，
恕無法接受退貨申請。
08： 贈品、試用品，BUY BEAUTY恕不接受退換貨。
09： 除非是產品瑕疵、損壞或於7-10日之鑑賞期內，否則退換貨品郵資將由買家負擔，
(瑕疵損壞商品須於收到商品當日申請退貨)。
10： 原為免運費之商品，如欲退、換貨，買家必須補足來回運費140元，或在退款中扣除運費
(瑕疵損壞產品除外)。
11： 退款轉帳費須由買方負擔，我們會在退款中主動扣除(瑕疵損壞產品除外)。
12： 有關無瑕疵商品換貨，顧客須先匯出商品回架包裝物流行政處理費($50＋140運費)
或在退款中扣除運費(瑕疵損壞產品除外)。
BUY BEAUTY在收到款項或扣除運費後，立即處理換貨服務。
13： 某些情況，我們會在包裝內放置各類防震材料，請您拆啟包裝後，確認箱內商品已經完全取出，
建議您最好於７－３０日後，再將包材、箱子做資源回收處理，以避免造成您的損失。
14： 過了鑑賞期，商品出現故障需要維修的情況，建議您直接洽詢商品所標示的原廠服務專線，
以獲得最快速的服務，或是直接與【BUY BEAUTY客服中心】連絡，
我們將竭誠提供您相關的商品資訊與建議。
15： 收到的商品顏色或款式不喜歡，BUY BEAUTY會建議您直接作同商品的換貨，
但若您欲直接更換顏色或款式，我們基於保護每位會員之權益，
必須保持您每筆訂單的正確及完整性，避免後續產生不必要的困擾，
故原諒我們恕無法直接換貨予您，建議您可再重新訂購您欲更換之商品，
後續再將原商品寄回，待我們收到後將會儘速為您處理。（運費須自行負擔）
16： 如果您對於商品退換方式與費用，有任何疑問或寶貴建議，請您儘速與BUY BEAUTY客服中心聯絡。
 
 
01： 由於商品配送皆由廠商直接寄出，發票會在付款完成、出貨,並請客戶確認後開立，
約３－７個工作天內送達，如遇（國定例假日、颱風等不可抗拒因素）將順延寄送。
02： 如您於收到訂購商品後２２天，仍然沒有收到您的發票，請通知【BUY BEAUTY客服中心】。
如果您對於發票開立、寄送、查詢方式有任何疑問或寶貴建議，請您盡速與我們聯絡
03： 若三聯式發票有錯誤時，請在當月底前將原發票寄回本公司以便換開發票，
並請清楚註明您欲開立之統編及抬頭即可。
【原發票寄回地址】：巧姿美學國際行銷公司 地址：110 台北市信義區吳興街600巷132號1樓
【BUY BEAUTY客服中心】收。
04： 收到發票的時間是依據郵局寄送時間，約2-7 個工作天內( 不含假日 )可送達，
若超過22天仍未收到，請您與【BUY BEAUTY客服中心】聯絡。
05： 退貨毋需附上發票，僅需告知我們您欲退換貨之訂單編號即可，若您已索取發票正本，
則請務必連同發票一併寄回，始可辦理退貨。
06： 如果您購物時忘了填寫三聯式發票的統編及抬頭,而現在需要發票,
請與【BUY BEAUTY客服中心】聯絡我們將儘速為您處理。
07： 系統將會自動帶出您當初所預設的三聯式發票資料，若您每筆訂單所欲開立之統編及抬頭均不相同，
不建議您填寫該欄位，還請您見諒!
   
   
   
  商品的鑑賞期有多久？
 

您收到商品後可享有10天免費鑑賞期，除部分特殊商品鑑賞期及退換貨規定，
請以商品規格頁說明為準，例如：部份個人商品、化妝品、健康食品，拆封後不得退貨，
請您務必特別留意相關商品規格說明，其餘商品您均可享有10天的免費鑑賞期，
鑑賞期係供您參考、觀賞、品鑑比較、退貨時敬請保持原商品包裝/商品/保證書的完整，
我們完全保障您的購物權益。
   
  可以在門市退/換貨嗎？
  目前並無商品門市取貨及收款的服務。
   
  商品收到後有瑕疵，該如何做換貨處理？
 
很抱歉讓您收到瑕疵商品，
《恐是您的商品於配送過程不當碰撞所導致，日後我們會更加注意配送品質！》
我們將儘速為你做【換貨】處理以保障您的權益，為快速完成【換貨】作業，
還請您協助配合：
(1). 準備物品：
請您務必將商品及完整包裝，連同配件、贈品及發票，
以原寄送時包裝再予以原封備妥。
（請勿直接讓商品外彩盒粘貼宅配單或於外彩盒上書寫文字）。
(2). 商品寄回：
請您先留意商品外包裝是否有退換貨相關的說明及地址，若無，
請您將商品寄至【 BUY BEAUTY退換貨處理中心收】，
並於信中清楚註記您的姓名、身分證字號、訂單編號、換貨原因、
日間可聯絡之電話及收貨地址，以加速我們處理時效。
(3). 到府服務：
我們會請宅配人員到府收取退貨，附送新貨，耽誤您的時間還請您見諒。
《提醒您~從您寄出換貨商品到您收到新品約需9~12個工作天》
   
  退貨程序為何？
 
很遺憾！本樣商品不合您所需，我們將儘速為你做【退貨】處理以保障您的權益，
為快速完成【退貨】作業，還請您協助配合：
(1). 準備物品：
請您務必將商品及完整包裝，連同配件、贈品及發票，
以原寄送時包裝再予以原封備妥。
（請勿直接讓商品外彩盒粘貼宅配單或於外彩盒上書寫文字）。
(2). 商品寄回：
請您先留意商品外包裝是否有退換貨相關的說明及地址，
若無，請您將商品寄至【BUY BEAUTY退換貨處理中心收】，
並於信中清楚註記您的姓名、身分證字號、訂單編號、退貨原因，
以加速我們處理時效。
(3).

退款：
若您為信用卡方式付款，後續款項將會直接退回您的信用卡帳戶內。
因銀行處理時效約５至７個工作天，請依您的信用卡結帳日判斷，
刷退款項可能列於本月或次月的帳單。
若為ATM匯款、銀行匯款、郵局匯款，我們將在收到退貨後，
扣除運費５－１０日內儘速為您匯回。


     
收到商品與當初下單購物的商品不同？
  請您來信【BUY BEAUTY客服中心】與我們聯絡，並告知我們您訂購的商品名稱及訂單編號，
待我們查詢確認後會將儘速與您聯繫處理。
     
若過了鑑賞期，商品出現故障需要維修的情況，該如何處理?
  您於BUY BEAUTY網站上所成立的每筆訂單，資料庫中均有完整且詳盡的紀錄，
除鑑賞期內的退換貨服務外，若於鑑賞期後您有任何商品維修或品質等相關問題，
建議您可直接洽詢原廠服務專線，以獲得最快速的服務；
亦可直接與我們【客服中心】連繫，我們將會協助提供相關資訊及建議予您。
     
收到的商品顏色或款式不喜歡，可以直接換貨嗎?
  很抱歉讓您收到的商品不合您所需，在此我們會建議您直接作同商品之換貨，
但若您欲直接更換顏色或是款式，我們基於保護每位會員之權益，
必須保持您每筆訂單的正確及完整性，避免後續產生不必要的困擾，
故原諒我們恕無法直接換貨予您，建議您可再重新訂購您欲更換之商品，
後續再將原商品寄回「BUY BEAUTY退換貨中心」，待我們收到後將會儘速為您處理。
     
 
【會員常見問題】
01： 【忘記密碼】若忘記密碼，可至【會員中心】點選網頁下方【忘記密碼】字樣後，
輸入您的身份證字號(請勿輸入E-mail信箱)，系統即會自動傳送密碼函至
您所預設E-mail信箱中，請您收取郵件確認即可。
02： 【收不到密碼通知函】有可能因外部網路壅塞、當機等狀況、
或您的E-mail信箱容量及E-mail伺服器運作正常與否等等不確定因素，
都會影響到正常E-mail的收發，若您當日未收到密碼通知函，
敬請先查看是否有防火牆阻擋，或檢查信函是否被過濾至【垃圾信箱】中，
若排除以上因素，請您來信至【BUY BEAUTY客服中心】
提供其他外部E-mail信箱，以利我們協助更換您的新電子信箱。
03： 為保障個資機密性，BUY BEAUTY僅能重新設定您的E-mail信箱，並無法更改密碼。
04： 【忘記密碼與E-mail信箱】請您直接與BUY BEAUTY聯繫，以便儘速為您處理。
05： 【系統告知密碼錯誤】
（1）：表示您所輸入的密碼有誤：請至【會員中心】索取忘記密碼通知函。
（2）：您所輸入密碼的大小寫不符合系統要求。
（3）：您所輸入的欄位中帶有空白，導致系統無法辨識。
06： 【我要如何更改個人資料】請您登入【會員中心】以便進行相關的修改，
BUY BEAUTY在網站上，會提供您方便性的個人資料線上修改服務；
建議您於訂單成立之前儘速更改，
以免電腦系統抓取尚未更新的個人資料導致錯誤產生。
07： 【取消BUY BEAUTY電子報】
（1） 直接在BUY BEAUTY網站首頁左列下方的電子報欄位，輸入您的E-mail，
點選【取消】訂閱之字樣後，再點選【送出】以進行取消訂閱動作，
BUY BEAUTY將於24小時後取消訂閱。
（2） 若您取消BUY BEAUTY電子報，未來除了定期告知最新的好康活動外，
將不再另發電子報，若您未來想要再次訂閱BUY BEAUTY電子報，
可至會員中心再次重新訂閱即可。
08： 【取消BUY BEAUTY電子報又收到】
我們推測或許是其他會員與您使用相同E-mail信箱，
請您與親友確認後，儘速至【客服中心】與我們連絡，
我們將立即為您處理。
【商品使用建議事項】
01： BUY BEAUTY所展示與銷售的任何化妝品、保養品、食品、生活用品，
都不是醫學臨床、手術、或療程，絕對無法向您擔保立即見效，
惟有長期使用方能達到某些包裝說明上的訴求，購買前應認真考慮有無需求、
有無必要，並了解自身狀況是否符合商品的性質，多與親朋好友討論與查證，
如果您需要快速改善任何自身問題，本網站會建議您直接向相關的專業人士
或專業醫師，為您提供合適的協助。
02：

BUY BEAUTY所銷售及展示的商品，無法針對每一個人的體質情況與過敏程度，
因為每一個人的膚質狀況不同、過敏源也不一樣，目前並沒有任何一種保養品、
化妝品，在專業醫學臨床報告中，宣稱可以適用於所有的膚質。
BUY BEAUTY建議您如果您的肌膚是屬於敏感性的問題，
那麼請您最好在使用商品前，先在耳前或頸部，
慎選一個較小的區塊進行安全性測試，確認您不會因此而產生任何過敏性反應後
再施用於大面積的部位，如果安全性測試導致肌膚呈現異常的紅腫、搔癢，
或任何的不適感，強烈建議您立即停止施用，並且應立即求助相關醫療單位進行診治。
03： 如果對本網站所提供或展示的產品、功效及保養流程，有任何不了解的情形，
請您在專屬專家諮詢網頁中，向專家提出您的問題，
我們會有專業的人士為您做詳盡的答覆。
04： 如果您需要BUY BEAUTY為您推薦適用的商品，請儘可能詳細說明您的年齡、
目前的膚質情況、生活的背景，以及您想要進行改善的問題，
我們將會為您建議較為合宜的商品組合。
   
 
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