01: |
建議您在收到商品時,當場確認是否與您所訂購之商品一致,並確實檢查商品是否有所損傷,
以確保您購物之權益。 |
02: |
您在BUY BEAUTY所訂購的任何商品,依現行消費法規享有7-10天的鑑賞期
(以郵戳或客戶收執聯為憑證),若當收到新品時發現瑕疵、毀損、故障、
內容物外漏、收到產品時該產品已超過有效期限,或與您訂購的品項或數量不符等情況,
可無條件要求退貨。請您儘速於7天內,向BUY BEAUTY申請無條件新品更換、補送,
一但本站收到你欲換貨之完整商品後,將會迅速為您再次配送新品。
《請您注意>當您寄出換貨商品直至收到新品的過程中,保險估計需要8-14個工作天》 |
03: |
為避免買賣雙方爭議,BUY BEAUTY會於出貨前將商品拍攝存檔、加蓋日期章以資比對,
如我們備份的影像,證明出貨商品之外觀、潔凈程度、品項、數量、完整性正確,
則以備份影像內容為主。 |
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商品一旦拆封使用後之損毀恕不退貨,退貨時請您備齊發票、
其所附的配件、贈品、說明書、保證卡、使用手冊、註冊回函、
週邊零件、原有包裝、彩盒、防震材料及商品組合的完整性與數量,
(否則BUYBEAUTY有權拒絕接受退貨)並且請您妥善包裝後,自行寄回本站。
待BUY BEAUTY收到商品並確認無誤後,立刻為您辦理退款手續,
退貨之匯費、運費由購買者負擔。(請您於商品退貨前,事先來信或來電告知客服人員) |
05: |
消費者應於收貨當場驗收其完整性、正確性,以求公平公正與責任釐清,
若商品因消費者個人不當使用、不當拆卸,產生人為因素造成故障、
損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者,或是發票、附配件不齊者,
BUY BEAUTY 恕不接受退貨。
如果您對於退換貨方式有任何疑問或寶貴建議,請您盡速與我們聯絡。 |
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無論您何時購買本站商品,若有任何意見,都可來信詢問或至專家討論區發問相關之任何問題。 |
07: |
若您購買的是個人衛生用品、食品及本站網頁中註明無法接受退貨之商品,一旦您折封之後,
恕無法接受退貨申請。 |
08: |
贈品、試用品,BUY BEAUTY恕不接受退換貨。 |
09: |
除非是產品瑕疵、損壞或於7-10日之鑑賞期內,否則退換貨品郵資將由買家負擔,
(瑕疵損壞商品須於收到商品當日申請退貨)。 |
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原為免運費之商品,如欲退、換貨,買家必須補足來回運費140元,或在退款中扣除運費
(瑕疵損壞產品除外)。 |
11: |
退款轉帳費須由買方負擔,我們會在退款中主動扣除(瑕疵損壞產品除外)。 |
12: |
有關無瑕疵商品換貨,顧客須先匯出商品回架包裝物流行政處理費($50+140運費)
或在退款中扣除運費(瑕疵損壞產品除外)。
BUY BEAUTY在收到款項或扣除運費後,立即處理換貨服務。 |
13: |
某些情況,我們會在包裝內放置各類防震材料,請您拆啟包裝後,確認箱內商品已經完全取出,
建議您最好於7-30日後,再將包材、箱子做資源回收處理,以避免造成您的損失。 |
14: |
過了鑑賞期,商品出現故障需要維修的情況,建議您直接洽詢商品所標示的原廠服務專線,
以獲得最快速的服務,或是直接與【BUY BEAUTY客服中心】連絡,
我們將竭誠提供您相關的商品資訊與建議。 |
15: |
收到的商品顏色或款式不喜歡,BUY BEAUTY會建議您直接作同商品的換貨,
但若您欲直接更換顏色或款式,我們基於保護每位會員之權益,
必須保持您每筆訂單的正確及完整性,避免後續產生不必要的困擾,
故原諒我們恕無法直接換貨予您,建議您可再重新訂購您欲更換之商品,
後續再將原商品寄回,待我們收到後將會儘速為您處理。(運費須自行負擔) |
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