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即可立即查詢到相關商品。
03: 請您須先確認購買的商品、數量是否正確、選擇付款方式、確定您信用卡資料是否正確、
確認聯絡方式、確認送貨地址是否正確詳實。
04: 【商品規格】如果您對於商品規格有任何不了解,請與本站「BUY BEAUTY客服中心」聯繫,
我們將儘速為您答覆。
05: 【訂單成立】完成商品結帳程序後,BUY BEAUTY會在確認備貨無誤狀況後發送【商品訂購確認函】
至您E-mail信箱,內容為您的所有訂購資料,這也表示雙方正式確認訂單的成立,
另外我們在商品寄出前,再發送「商品寄出確認函」至您E-mail信箱,所以請務必留下正確的E-mail信箱及手機號碼在會員中心,以防止漏失任何重要的通知函,如因網路問題致使無法正常收到E-mail,
請您隨時進入BUYBEAUTY的個人帳戶中查詢訂單狀態。
06: 您可以為自己建立「親朋好友資料庫」的收貨通訊錄,未來如果想要在本站買東西給您的親朋好友,
只要選擇 【寄送至】,BUY BEAUTY即可將您指定的親友資料,自動立即輸入到送貨資料的欄位,
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08: 【訂單更改商品、數量】您可於「商品寄出確認函」收到前,在「訂單查詢」更改商品與數量。
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所以BUY BEAUTY萬一無法符合您的指定送達日期,請您見諒!
10: 【訂單取消】訂單成立後,請於收到「商品寄出確認函」前進入會員中心「訂單查詢」
中取消該筆訂單,否則恐已在運送當中,無法順利從網路上取消訂單!
如果您取消訂單的次數多到一定的程度,BUY BEAUTY將有權拒絕您使用本站的購物服務。
11: 【商品鑑賞期】當您收到商品之後,即享有7-10天免費鑑賞期,
請您在訂購前特別留意相關商品的說明與規格、型式,鑑賞期係供您參考、觀賞、品鑑比較,
退貨時敬請務必保持原商品包裝、商品說明書、保證書的完整,確保您的購物權益。
 
 
◆BUY BEAUTY 提供您安全且便利的 (1)網路ATM轉帳(2)信用卡線上刷卡付款(3)郵局匯款,等付款方式:
01: 【信用卡線上刷卡】商品訂單的應付總額,您可以安心使用信用卡(VISA、MASTER、JCB等)
即時線上刷卡,馬上就可以付款完成,BUY BEAUTY採用與銀行相同等級的
「SSL 128 Bit 安全加密機制保障」(所謂 SSL,是 Secure Socket Layer 的縮寫,由 Netscape 所研發的
網路訊息加密技術。當輸入重要資料時,所有資料會經過加密的程序,轉成亂碼受到多層的保護),
透過網路使用線上刷卡,您的個人及信用卡資料絕不外洩。BUY BEAUTY在確定您已取貨完成後,
才會向信用卡收單機構進行請款。
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即時轉帳匯款商品訂單的應付總額,以完成訂單交易。由於網路轉帳之手續費為銀行收取,
會員繳款或辦理退貨時,此手續費須由會員負擔。
若要查詢ATM轉帳帳號,請您點選會員中心/訂購紀錄查詢/ATM轉帳,
程式將會顯示匯款帳號與金額。若仍有相關疑問,歡迎來電查詢!
03: 【郵局匯款】只要直接到附近郵局將商品訂單的應付總額,匯入BUY BEAUTY指定的帳號中,
即可完成付款。(須在匯款單上寫明訂單編號、姓名、電話,以便BUY BEAUTY查詢核對)
04: 恕不提供貨到付款服務
05: 訂購單表示買賣雙方達成交易協議,請於3至5日內完成交易。如果在BUY BEAUTY完成訂購程序,
卻未完成交易超過2次以上,我們會將您列入紀錄名單。
 
 
01: BUY BEAUTY目前所為您提供的商品配送區域範圍,僅限於台灣本島,若您有離島、國外配送需求,(運費另計)請您與本站【BUY BEAUTY客服中心】聯絡,將有客服人員親切為您處理。
02: BUY BEAUTY將會在確認商品款項、運費等收訖完成後,開始處理您的訂單,(除特殊原因外),
並寄給您出貨通知的電子確認信函,一般在訂單確認後7個工作日內(不含週六、週日及國定假日,
或颱風等天然災害狀況則順延出貨,若發生廠商缺貨、延貨、斷貨,
以及配送中無法順利送達等問題,以致無法在7個工作日內寄送給您,我們將會立即知會您),
即透過宅配或郵局,將貨品運送到您所指定的地址,預購或特別訂製商品例外)
如果7日內沒有收到產品,請與【BUY BEAUTY客服中心】聯絡。
03: 如果匯款後的24小時內,並未收到本網站出貨通知的電子郵件,請您盡速來信至客服信箱與
【BUY BEAUTY客服中心】聯絡以確認實際情況。
04: 若您所訂購的商品因缺貨或者其它因素,而導致延宕出貨、延遲到貨,
BUY BEAUTY將會以您所預留的電話,或電子郵件通知您,由您決定願意等待商品到貨,
抑或暫時取消訂單。
05: 如果您對於商品運送時程有任何疑問或寶貴建議,請您儘速與我們聯絡。
06: BUY BEAUTY保留接受訂購商品或取消訂購商品的權利,本公司所寄發之電子郵件信函可能為電腦系統所自動發出,若發生網頁內容誤載、系統故障或錯誤等情事,BUY BEAUTY仍保有一切更正之權利。
 
 
01:
台灣本島、離島、偏遠地區及國外地區,需依實際價格與商品材積或重量核算出實際的運費後,
向您酌收運費,BUY BEAUTY將會在該商品網頁上提示,等您完成商品及運費付款後,
BUY BEAUTY將立刻將商品寄出。
02: 單次訂單,運費一律以台幣80元計算。不足的運費由BUY BEAUTY支付。(限台灣本島)
03: 單次訂單達1000元,運送一律免費,由本站支付。(限台灣本島)
04: 如果您對於商品運送方式與價格有任何疑問或寶貴建議,請您盡速與BUY BEAUTY聯絡。
 
 
01: 建議您在收到商品時,當場確認是否與您所訂購之商品一致,並確實檢查商品是否有所損傷,
以確保您購物之權益。
02: 您在BUY BEAUTY所訂購的任何商品,依現行消費法規享有7-10天的鑑賞期
(以郵戳或客戶收執聯為憑證),若當收到新品時發現瑕疵、毀損、故障、
內容物外漏、收到產品時該產品已超過有效期限,或與您訂購的品項或數量不符等情況,
可無條件要求退貨。請您儘速於7天內,向BUY BEAUTY申請無條件新品更換、補送,
一但本站收到你欲換貨之完整商品後,將會迅速為您再次配送新品。
《請您注意>當您寄出換貨商品直至收到新品的過程中,保險估計需要8-14個工作天》
03: 為避免買賣雙方爭議,BUY BEAUTY會於出貨前將商品拍攝存檔、加蓋日期章以資比對,
如我們備份的影像,證明出貨商品之外觀、潔凈程度、品項、數量、完整性正確,
則以備份影像內容為主。
04: 商品一旦拆封使用後之損毀恕不退貨,退貨時請您備齊發票、
其所附的配件、贈品、說明書、保證卡、使用手冊、註冊回函、
週邊零件、原有包裝、彩盒、防震材料及商品組合的完整性與數量,
(否則BUYBEAUTY有權拒絕接受退貨)並且請您妥善包裝後,自行寄回本站。
BUY BEAUTY收到商品並確認無誤後,立刻為您辦理退款手續,
退貨之匯費、運費由購買者負擔。(請您於商品退貨前,事先來信或來電告知客服人員)
05: 消費者應於收貨當場驗收其完整性、正確性,以求公平公正與責任釐清,
若商品因消費者個人不當使用、不當拆卸,產生人為因素造成故障、
損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者,或是發票、附配件不齊者,
BUY BEAUTY 恕不接受退貨。
如果您對於退換貨方式有任何疑問或寶貴建議,請您盡速與我們聯絡。
06: 無論您何時購買本站商品,若有任何意見,都可來信詢問或至專家討論區發問相關之任何問題。
07: 若您購買的是個人衛生用品、食品及本站網頁中註明無法接受退貨之商品,一旦您折封之後,
恕無法接受退貨申請。
08: 贈品、試用品,BUY BEAUTY恕不接受退換貨。
09: 除非是產品瑕疵、損壞或於7-10日之鑑賞期內,否則退換貨品郵資將由買家負擔,
(瑕疵損壞商品須於收到商品當日申請退貨)。
10: 原為免運費之商品,如欲退、換貨,買家必須補足來回運費140元,或在退款中扣除運費
(瑕疵損壞產品除外)。
11: 退款轉帳費須由買方負擔,我們會在退款中主動扣除(瑕疵損壞產品除外)。
12: 有關無瑕疵商品換貨,顧客須先匯出商品回架包裝物流行政處理費($50+140運費)
或在退款中扣除運費(瑕疵損壞產品除外)。
BUY BEAUTY在收到款項或扣除運費後,立即處理換貨服務。
13: 某些情況,我們會在包裝內放置各類防震材料,請您拆啟包裝後,確認箱內商品已經完全取出,
建議您最好於7-30日後,再將包材、箱子做資源回收處理,以避免造成您的損失。
14: 過了鑑賞期,商品出現故障需要維修的情況,建議您直接洽詢商品所標示的原廠服務專線,
以獲得最快速的服務,或是直接與【BUY BEAUTY客服中心】連絡,
我們將竭誠提供您相關的商品資訊與建議。
15: 收到的商品顏色或款式不喜歡,BUY BEAUTY會建議您直接作同商品的換貨,
但若您欲直接更換顏色或款式,我們基於保護每位會員之權益,
必須保持您每筆訂單的正確及完整性,避免後續產生不必要的困擾,
故原諒我們恕無法直接換貨予您,建議您可再重新訂購您欲更換之商品,
後續再將原商品寄回,待我們收到後將會儘速為您處理。(運費須自行負擔)
16: 如果您對於商品退換方式與費用,有任何疑問或寶貴建議,請您儘速與BUY BEAUTY客服中心聯絡。
 
 
01: 由於商品配送皆由廠商直接寄出,發票會在付款完成、出貨,並請客戶確認後開立,
約3-7個工作天內送達,如遇(國定例假日、颱風等不可抗拒因素)將順延寄送。
02: 如您於收到訂購商品後22天,仍然沒有收到您的發票,請通知【BUY BEAUTY客服中心】
如果您對於發票開立、寄送、查詢方式有任何疑問或寶貴建議,請您盡速與我們聯絡
03: 若三聯式發票有錯誤時,請在當月底前將原發票寄回本公司以便換開發票,
並請清楚註明您欲開立之統編及抬頭即可。
【原發票寄回地址】:巧姿美學國際行銷公司 地址:110 台北市信義區吳興街600巷132號1樓
【BUY BEAUTY客服中心】收。
04: 收到發票的時間是依據郵局寄送時間,約2-7 個工作天內( 不含假日 )可送達,
若超過22天仍未收到,請您與【BUY BEAUTY客服中心】聯絡。
05: 退貨毋需附上發票,僅需告知我們您欲退換貨之訂單編號即可,若您已索取發票正本,
則請務必連同發票一併寄回,始可辦理退貨。
06: 如果您購物時忘了填寫三聯式發票的統編及抬頭,而現在需要發票,
請與【BUY BEAUTY客服中心】聯絡我們將儘速為您處理。
07: 系統將會自動帶出您當初所預設的三聯式發票資料,若您每筆訂單所欲開立之統編及抬頭均不相同,
不建議您填寫該欄位,還請您見諒!
   
   
   
  商品的鑑賞期有多久?
 

您收到商品後可享有10天免費鑑賞期,除部分特殊商品鑑賞期及退換貨規定,
請以商品規格頁說明為準,例如:部份個人商品、化妝品、健康食品,
拆封後不得退貨,
請您務必特別留意相關商品規格說明,
其餘商品您均可享有10天的免費鑑賞期,
鑑賞期係供您參考、觀賞、品鑑比較、退貨時敬請保持原商品包裝/商品/保證書的完整,
我們完全保障您的購物權益。

   
  可以在門市退/換貨嗎?
  目前並無商品門市取貨及收款的服務。
   
  商品收到後有瑕疵,該如何做換貨處理?
 
很抱歉讓您收到瑕疵商品,
《恐是您的商品於配送過程不當碰撞所導致,日後我們會更加注意配送品質!》
我們將儘速為你做【換貨】處理以保障您的權益,為快速完成【換貨】作業,
還請您協助配合:
(1). 準備物品:
請您務必將商品及完整包裝,連同配件、贈品及發票,
以原寄送時包裝再予以原封備妥。
(請勿直接讓商品外彩盒粘貼宅配單或於外彩盒上書寫文字)。
(2). 商品寄回:
請您先留意商品外包裝是否有退換貨相關的說明及地址,若無,
請您將商品寄至BUY BEAUTY退換貨處理中心收】
並於信中清楚註記您的姓名、身分證字號、訂單編號、換貨原因、
日間可聯絡之電話及收貨地址,以加速我們處理時效。
(3). 到府服務:
我們會請宅配人員到府收取退貨,附送新貨,耽誤您的時間還請您見諒。
《提醒您~從您寄出換貨商品到您收到新品約需9~12個工作天》
   
  退貨程序為何?
 
很遺憾!本樣商品不合您所需,我們將儘速為你做【退貨】處理以保障您的權益,
為快速完成【退貨】作業,還請您協助配合:
(1). 準備物品:
請您務必將商品及完整包裝,連同配件、贈品及發票,
以原寄送時包裝再予以原封備妥。
(請勿直接讓商品外彩盒粘貼宅配單或於外彩盒上書寫文字)。
(2). 商品寄回:
請您先留意商品外包裝是否有退換貨相關的說明及地址,
若無,請您將商品寄至BUY BEAUTY退換貨處理中心收】
並於信中清楚註記您的姓名、身分證字號、訂單編號、退貨原因,
以加速我們處理時效。
(3).

退款:
若您為信用卡方式付款,後續款項將會直接退回您的信用卡帳戶內。
因銀行處理時效約5至7個工作天,請依您的信用卡結帳日判斷,
刷退款項可能列於本月或次月的帳單。
若為ATM匯款、銀行匯款、郵局匯款,我們將在收到退貨後,
扣除運費5-10日內儘速為您匯回。


     
收到商品與當初下單購物的商品不同?
  請您來信BUY BEAUTY客服中心】與我們聯絡,並告知我們您訂購的商品名稱及訂單編號,
待我們查詢確認後會將儘速與您聯繫處理。
     
若過了鑑賞期,商品出現故障需要維修的情況,該如何處理?
  您於BUY BEAUTY網站上所成立的每筆訂單,資料庫中均有完整且詳盡的紀錄,
除鑑賞期內的退換貨服務外,若於鑑賞期後您有任何商品維修或品質等相關問題,
建議您可直接洽詢原廠服務專線,以獲得最快速的服務;
亦可直接與我們【客服中心】連繫,我們將會協助提供相關資訊及建議予您。
     
收到的商品顏色或款式不喜歡,可以直接換貨嗎?
  很抱歉讓您收到的商品不合您所需,在此我們會建議您直接作同商品之換貨,
但若您欲直接更換顏色或是款式,我們基於保護每位會員之權益,
必須保持您每筆訂單的正確及完整性,避免後續產生不必要的困擾,
故原諒我們恕無法直接換貨予您,建議您可再重新訂購您欲更換之商品,
後續再將原商品寄回「BUY BEAUTY退換貨中心」,待我們收到後將會儘速為您處理。
     
 
【會員常見問題】
01: 【忘記密碼】若忘記密碼,可至【會員中心】點選網頁下方【忘記密碼】字樣後,
輸入您的身份證字號(請勿輸入E-mail信箱),系統即會自動傳送密碼函至
您所預設E-mail信箱中,請您收取郵件確認即可。
02: 【收不到密碼通知函】有可能因外部網路壅塞、當機等狀況、
或您的E-mail信箱容量及E-mail伺服器運作正常與否等等不確定因素,
都會影響到正常E-mail的收發,若您當日未收到密碼通知函,
敬請先查看是否有防火牆阻擋,或檢查信函是否被過濾至【垃圾信箱】中,
若排除以上因素,請您來信至【BUY BEAUTY客服中心】
提供其他外部E-mail信箱,以利我們協助更換您的新電子信箱。
03: 為保障個資機密性,BUY BEAUTY僅能重新設定您的E-mail信箱,並無法更改密碼。
04: 【忘記密碼與E-mail信箱】請您直接與BUY BEAUTY聯繫,以便儘速為您處理。
05: 【系統告知密碼錯誤】
(1):表示您所輸入的密碼有誤:請至【會員中心】索取忘記密碼通知函。
(2):您所輸入密碼的大小寫不符合系統要求。
(3):您所輸入的欄位中帶有空白,導致系統無法辨識。
06: 【我要如何更改個人資料】請您登入【會員中心】以便進行相關的修改,
BUY BEAUTY在網站上,會提供您方便性的個人資料線上修改服務;
建議您於訂單成立之前儘速更改,
以免電腦系統抓取尚未更新的個人資料導致錯誤產生。
07: 取消BUY BEAUTY電子報
(1) 直接在BUY BEAUTY網站首頁左列下方的電子報欄位,輸入您的E-mail,
點選【取消】訂閱之字樣後,再點選【送出】以進行取消訂閱動作,
BUY BEAUTY將於24小時後取消訂閱。
(2) 若您取消BUY BEAUTY電子報,未來除了定期告知最新的好康活動外,
將不再另發電子報,若您未來想要再次訂閱BUY BEAUTY電子報,
可至會員中心再次重新訂閱即可。
08: 【取消BUY BEAUTY電子報又收到】
我們推測或許是其他會員與您使用相同E-mail信箱,
請您與親友確認後,儘速至【客服中心】與我們連絡,
我們將立即為您處理。
【商品使用建議事項】
01: BUY BEAUTY所展示與銷售的任何化妝品、保養品、食品、生活用品,
都不是醫學臨床、手術、或療程,絕對無法向您擔保立即見效,
惟有長期使用方能達到某些包裝說明上的訴求,購買前應認真考慮有無需求、
有無必要,並了解自身狀況是否符合商品的性質,多與親朋好友討論與查證,
如果您需要快速改善任何自身問題,本網站會建議您直接向相關的專業人士
或專業醫師,為您提供合適的協助。
02:

BUY BEAUTY所銷售及展示的商品,無法針對每一個人的體質情況與過敏程度,
因為每一個人的膚質狀況不同、過敏源也不一樣,目前並沒有任何一種保養品、
化妝品,在專業醫學臨床報告中,宣稱可以適用於所有的膚質。
BUY BEAUTY建議您如果您的肌膚是屬於敏感性的問題,
那麼請您最好在使用商品前,先在耳前或頸部,
慎選一個較小的區塊進行安全性測試,確認您不會因此而產生任何過敏性反應後
再施用於大面積的部位,如果安全性測試導致肌膚呈現異常的紅腫、搔癢,
或任何的不適感,強烈建議您立即停止施用,並且應立即求助相關醫療單位進行診治。

03: 如果對本網站所提供或展示的產品、功效及保養流程,有任何不了解的情形,
請您在專屬專家諮詢網頁中,向專家提出您的問題,
我們會有專業的人士為您做詳盡的答覆。
04: 如果您需要BUY BEAUTY為您推薦適用的商品,請儘可能詳細說明您的年齡、
目前的膚質情況、生活的背景,以及您想要進行改善的問題,
我們將會為您建議較為合宜的商品組合。