01：建議您在收到商品時，當場確認是否與您所訂購之商品一致，並確實檢查商品是否有所損傷，以確保您購物之權益。 

02：您在BUY BEAUTY所訂購的任何商品，依現行消費法規享有7-10天（以郵戳或客戶收執聯為憑證）的鑑賞期，若當次收到新品時發現瑕疵、毀損、故障、內容物外漏、收到產品時該產品已超過有效期限，或與您訂購的品項或數量不符等情況，可無條件要求退貨。請您儘速於７天內，向BUY BEAUTY申請無條件新品更換、補送，一但本站收到你欲換貨之完整商品後，將會迅速為您再次配送新品。《請您注意＞當您寄出換貨商品直至收到新品的過程中，保險估計需要８－1４個工作天》 

03：為避免買賣雙方爭議，BUY BEAUTY會於出貨前將商品拍攝存檔、加蓋日期章以資比對，如我們備份的影像，證明出貨商品之外觀、潔凈程度、品項、數量、完整性正確，則以備份影像內容為主。

04：商品一旦拆封使用後之損毀恕不退貨，退貨時請您備齊發票、其所附的配件、贈品、說明書、保證卡、使用手冊、註冊回函、週邊零件、原有包裝、彩盒、防震材料及商品組合的完整性與數量，（否則BUY BEAUTY有權拒絕接受退貨）並且請您妥善包裝後，自行寄回本站。待BUY BEAUTY收到商品並確認無誤後，立刻為您辦理退款手續，退貨之匯費、運費由購買者負擔。（請您於商品退貨前，事先來信或來電告知客服人員）

05：消費者應於收貨當場驗收其完整性、正確性，以求公平公正與責任釐清，若商品因消費者個人不當使用、不當拆卸，產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者，或是發票、附配件不齊者，BUY BEAUTY恕不接受退貨。如果您對於退換貨方式有任何疑問或寶貴建議，請您盡速與我們聯絡。

06：無論您何時購買本站商品，若有任何意見，都可來信詢問或至專家討論區發問相關之任何問題。 

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09：贈品、試用品，BUY BEAUTY恕不接受退換貨。 

10：除非是產品瑕疵、損壞或於7-10日之鑑賞期內，否則退換貨品郵資將由買家負擔， (瑕疵損壞商品須於收到商品當日申請退貨)。 

11：原為免運費之商品，如欲退、換貨，買家必須補足來回運費180元，或在退款中扣除運費(瑕疵損壞產品除外)。 

12：退款轉帳費須由買方負擔，我們會在退款中主動扣除(瑕疵損壞產品除外)。 

13：有關無瑕疵商品換貨，顧客須先匯出商品回架包裝物流行政處理費($50＋180運費)。BUY BEAUTY收到款向後，立即處理換貨服務。 

14：某些情況，我們會在包裝內放置各類防震材料，請您拆啟包裝後，確認箱內商品已經完全取出，建議您最好於７－３０日後，再將包材、箱子做資源回收處理，以避免造成您的損失。

15：過了鑑賞期，商品出現故障需要維修的情況，建議您直接洽詢商品所標示的原廠服務專線，以獲得最快速的服務，或是直接與【BUY BEAUTY客服中心】連絡，竭誠提供您相關的商品資訊與建議。

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